تنظیمات INBOUND ROUTE در ایزابل

Inbound route چیست ؟
در تنظیمات inbound route ما مشخص می کنیم چگونه تماس های ورودی را مدیریت کنیم .

مفهوم DID : به معنای شماره‌گیری مستقیم داخلی می‌باشد (Direct Inward Dialing)
مفهوم CID : به معنای ID یا شماره تماس‌گیرنده می‌باشد.
در خطوط دیجیتال DID همان شماره خط شماست که وارد سیستم می شود ، اما در خط های آنالوگ می بایست این مورد بصورت دستی در گیت وی تعریف شود .

برای تنظیم Inbound route به پنل گرافیکی ایزابل خود وارد شوید .از منوی سمت چپ به ترتیب PBX و بعد PBX Configuration را انتخاب کنید . از صفحه باز شده سمت راست InboundRoute را انتخاب نمایید .

سپس روی لینک Add Incoming Route کلیک کنید .

در صفحه باز شده ، فیلد ها را بدرستی وارد نمایید .

Description : توضیحی برای route بنویسید .
Music On Hold : تنظیم موسیقی انتظار برای افرادی که به این روت وارد می شوند .
Call Recording : مشخص می کنید که صدا برای این ورودی ضبط شود یا خیر .
Set Destination : فیلد اساسی که مشخص می کنید تماس به کجا هدایت شود . شما می توانید تمام تماس هارا به داخلی خاص ، یا IVR از پیش تعریف شده هدایت کنید .

وقتی که بخواهید که تماس های ورودی را به یک داخلی وصل کنید از DID استفاده نمایید و اگر بخواهید تماس گیرنده خاصی را به یک داخلی وصل کنید از CID استفاده کنید .